商务关系受损
友谊为双方都带来了不言而喻的责任。朋友之间就要始终互相关照，互相帮助。在商务中建立的友谊也不例外。你也许就认识一些人，他们与某些客户交往甚密。他们的产品总是能在客户发布的广告中得到特别推荐，在商店里摆在特别显眼的位置。这确实很好，但却可能要付出代价。这种友谊大多数是短暂的。如果客户换了工作、被解雇或退休了，而销售人员却 依然沿用以前的操作方式，关系就会以不愉快而告终。
一旦建立了友谊，有些销售人员就会把这些商场中的朋友视为当然的客户，也就不再一如既往全心全意地提供服务。客户方面会立刻感觉到这种懈怠，但是为了维持友谊，他们很少把自己的失望迅速反馈给这位新交，而往往是听任情况继续恶化下去。
反过来，客户方又将怎样回应呢？在这种情况下，买方常常会要求种种特别的优惠待遇，比如更大的折扣、优先购买权、宽松的退货条件与付款期限等等。如果销售人员答应了诸如此类的要求，就会伤及他人的利益。其他的客户或潜在客户就无法分享这些只有"朋友"才能享受的额外服务。但是，如果销售人员拒绝朋友的请求，就肯定会对感情造成伤害。
交际成本昂贵
销售人员通常会负担全部的娱乐交际花销，而且向关系密切的客户提供第一流也是最昂贵的娱乐节目。这些客户也就逐渐习惯于享受最好的待遇。
大多数经理都会对交际费用设定一个上限，一般会是总销售额的0.25%到0.5%。比如一位客户的月均购货额为5万美元，按规定，销售人员每月花费在这个客户身上的钱就不能超过250美元。在现在 的社会中，这笔钱大约只够支付4人外出吃一顿晚餐、几顿午饭、打一次高尔夫球，也许再买一件小礼物。但是买方代表却未必了解这些。他们可能提出超过销售人员承受能力的要求。要亲口告诉一位朋友，凭他（她）这样的客户，公司每月只能拿出250美元来应酬，试问你能说得出口吗？
与商界的朋友应酬或者与客户培养友情并没有错，但是如果这种关系过于密切就不妥了。明智的做法是与客户保持一定的距离。应当设定一个界限，保持一点严肃和尊敬，并且明确双方的角色。如果这种关系处理不好，就很可能会产生下面这种不幸的局面。
一位重要的冲压部件采购员以嗜酒和好色而闻名，而一位销售代表也有同样的癖好。争取到这位客户的可能性微乎其微，几乎全无希望。一天晚上，这位销售人员在自己最常光顾的夜总会里偶然遇到了这名采购员，两人聚在一处纵情声色。自此以后他们经常一起彻夜狂欢，所以很快就结为密友。那位销售人员所在的公司也自然争取到了这笔大宗的生意，一切都发展得非常顺利。不久就到了那位采购员的生日。
这位销售人员打算为他安排一个生日聚会。宴会确实使那位采购人员惊喜非常，而且到了夜深时，场面变得越来越狂乱。第二天，这位采购人员的老板对他在聚会上的恶劣行为大加训斥，并要求他认真反省，否则就职位不保。
冷静下来之后，这位采购人员对自己的行为也深感悔恨，于是迁怒于那位销售人员。说到底，最后搞得一团糟的这场聚会正是他这位朋友组织的。于是，当这位销售人员再打来电话时，他拒而不听。而且，他也不再理睬这位朋友的任何来电。订购额越来越小，最终完全停止了定货。从这个故事不难看出，过分的友谊会对商务关系造成妨害，有时甚至是彻底的破坏。
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